Preguntas Frecuentes

Pregunta ¿Qué es Seven Days?
RespuestaSeven Days es una empresa dedicada a la organización de eventos y a la promoción y lanzamiento de jóvenes firmas del sector textil y de la moda en general.
Pregunta ¿Qué es TRENDY GALLERY?
RespuestaTRENDY GALLERY es la galería de moda de Seven Days, que nació en Sevilla en 2013, como el primer espacio pop up permanente de España, para hacer de escaparate de firmas emergentes y dar vida a diferentes actividades relacionadas con el mundo de la moda: charlas, masterclass, presentaciones de colecciones…
Pregunta ¿Qué productos puedo encontrar en la tienda online de Seven Days?
RespuestaEn la tienda online de Seven Days puedes encontrar la cosmética, ropa y complementos de la marca “Seven days collection”.

Pregunta ¿Dónde está permitida la compra online?
RespuestaPuedes realizar tus compras en toda la península española. De momento, no realizamos envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Pregunta ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
RespuestaUna vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación con todos los datos que nos facilitas al hacer la compra. Si no lo recibieses o quisieras modificar algo en los datos de envío, como la dirección por ejemplo, por favor comunícanoslo lo antes posible poniéndote en contacto con nosotros a través de email info@sevendayscompany.com o llamando al teléfono 620811621 en horario de Lunes a Viernes  de 10h a 14:00h.
Pregunta ¿Cómo puedo pagar?
RespuestaPodrás efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard o mediante PayPal.
Pregunta ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
RespuestaSi realizas la compra antes de las 14h, tu pedido saldrá ese mismo día, por lo que lo tendrás en casa en 24/48 horas máximo.

Si realizas la compra después de las 14h, tu pedido saldrá al día siguiente, y los tendrás en casa en 48/72 horas máximo.

Pregunta ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
RespuestaPara pedidos que superen 30€, el envío será gratuito. Si tu pedido es menor a 30€ supondrá un coste de 5€ para el transporte estándar (24/48H).

Si eres de Sevilla, tienes la opción de “Recogida en tienda” sin coste adicional.

Pregunta ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
RespuestaSí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
Pregunta ¿Puedo cancelar mi pedido?
RespuestaSí. Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Para ello, accede al apartado “pedidos realizados” de tu cuenta. Si no estás registrado, accede al enlace “Información de pedido” del correo de confirmación y pulsa cancelar.
Pregunta ¿Qué debo hacer si me llega un producto defectuoso?
RespuestaSeven Days sólo vende artículos en perfecto estado, pero si excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara, ponte en contacto con nosotros a través del email info@sevendayscompany.com y recogeremos tu pedido sin ningún coste adicional para enviarte otro o hacerte la devolución del dinero. Tienes 2 días desde la recepción del producto para reclamar un producto defectuoso.
Pregunta ¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de Seven Days?
RespuestaSí. Simplemente tienes que registrarte en la sección de Newsletter y recibirás emails con las novedades, eventos exclusivos y descuentos especiales.
Pregunta ¿Puedo darme de baja de la Newsletter de Seven Days?
RespuestaSi no quieres seguir recibiendo nuestra newsletter, en tu área privada podrás darte de baja de manera sencilla. También puedes hacerlo en la parte final de cualquier email de seven days.
Pregunta ¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?
RespuestaSi has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de Login. Recibirás un email con tu nueva contraseña.